Hoe kan ik bestellen?

1. Kies de gewenste producten en klik op “In winkelwagen”. U gaat dan automatisch naar de winkelwagen. U kunt nu verder winkelen of verder gaan met bestellen. Als u in de webshop zit kunt u rechts bovenin via het symbool winkelwagen weer naar winkelwagen gaan. 2. In de winkelwagen komt u terug bij wat u gekozen hebt en kunt u nog wijzigingen aanbrengen. 3. Daarna bevestigt u de inhoud van de winkelwagen door op “bestelling afronden” te klikken. 4. Heeft u een account? Als u inlogt op uw account gaat het bestellen veel sneller. Heeft u nog geen account? Ook zonder account kunt u bestellen, dan hebben we nog wel even uw gegevens nodig. Dat is zo gedaan, een kwestie van invullen. We raden u aan een account te maken zodat al uw bestellingen en retouren op één plek hebt, u sneller kan betalen en u overal uw winkelmand kan bekijken. 5. Kies één van onze betaalmethoden. 6. In de laatste stap vindt u een overzicht van uw bestelling. Tenslotte kan op deze plek ook 7. nog een waardebon ingevoerd worden. 7. Accepteer de algemene voorwaarden. 8. Door te klikken op ‘kopen’ accepteert u onze algemene voorwaarden en maakt u uw bestelling definitief.

Hoe vind ik een bepaald product?

Hoe kan ik een waardebon gebruiken?

Het veld om uw waardebon in te geven bevindt zich in het winkelmandje en in de laatste stap van het betaalproces. Belangrijke tips: regelmatig ontstaan problemen door typfouten. Let u op het verschil tussen grote en kleine letters, cijfers en letters en eventuele spaties of andere leestekens. Indien de code nog steeds niet werkt, vragen we u de voorwaarden van uw voucher goed door te lezen. Is het bijvoorbeeld alleen geldig vanaf een bepaald bedrag of op een specifiek product? Probeert u meerdere codes tegelijkertijd in te wisselen? Het achteraf inwisselen van een kortingscode is niet mogelijk.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Zolang de bestelling het magazijn nog niet verlaten heeft kunnen we deze voor u wijzigen of annuleren. U moet wel snel zijn, want dat zijn de Deveiligheidsschoen’ers in het magazijn ook. Neem daarom tijdig per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Wilt u uw bestelling retourneren na ontvangst van uw bestelling? Dat kan binnen 14 dagen na aflevering. We restitueren u, zodra de retourzending ons bereikt heeft. Het annuleren van een bestelling is kosteloos.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

In het geval dat u uw bestelling wilt retourneren geeft u dat dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per telefoon of e-mail aan ons door. U kunt ook naar uw account gaan via https://deveiligheidsschoen.nl/account/. Onder tabblad ‘Mijn bestellingen’ treft u een overzicht van uw bestellingen. Klik op het ordernummer welke u wilt annuleren. Rechts onderin de bestelling klikt u op ‘artikelen retourneren’. Vul de reden van retournering in, in het formulier en klik op de knop ‘artikelen retourneren’. De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant. Verpakt u de waren alstublieft in de dozen waarin u de producten van ons geleverd heeft gekregen of een vergelijkbaar stevige verpakking, zodat de terugzending zonder schade kan geschieden. De schoenendozen zelf moeten onbeplant retour gestuurd worden.

Waar kan ik mijn bestelhistorie terugzien?

Is er bij het bestellen een minimum en maximum hoeveelheid?

Hoe kan ik mijn bestelling als geschenk versturen?

Normeringen

Heeft u advies nodig of een vraag over een product?